Alfa Elektro jest częścią grupy Sonepar, jednego z globalnych liderów w branży dystrybucji materiałów elektrycznych, który obecnie zatrudnia ponad 1000 osób w 61 oddziałach w Polsce. Od ponad 30 lat firma aktywnie uczestniczy w rozwijaniu branży hurtowni elektrotechnicznych w Polsce, tym samym stając się liderem rynku, specjalizuje się w dystrybucji materiałów elektrycznych dla rynków komercyjnych, przemysłowych i wyposażenia wnętrz.
Oferta Alfa Elektro obejmuje szeroki wybór oświetlenia, akcesoriów i urządzeń oświetleniowych, ale również systemy automatyki i sterowania, systemy monitorowania, przewody i kable oraz systemy zasilania.
Głównym oczekiwaniem klienta, wobec dostawcy rozwiązania e-Commerce, było zastąpienie dotychczasowego zamkniętego systemu zamówień, nowoczesną i responsywną platformą e-Commerce B2B wraz z integracją do systemów PIM i ERP Microsoft Dynamics AX. Wymaganiem postawionym platformie było połączenie obszaru sprzedażowego z serwisem korporacyjnym, skalowalnym i wydajnym katalogiem produktów oraz mechanizmem wyszukiwania i filtrowania obejmującym ponad 600 tys. SKU.
Celem nadrzędnym stawianym przed nową platformą było zapewnienie skalowalności i otwartości na dynamiczny rozwój wynikający z potrzeb rynku i ambicji lidera branży.
Oczekiwanym efektem wdrożenia miała być maksymalna automatyzacja procesów sprzedażowych i promocyjnych, wsparcie oferowania oraz dostęp mobilny obejmujący klientów biznesowych i przedstawicieli handlowych.
Na podstawie oczekiwań Klienta oraz przeprowadzonej dwuetapowej analizie przedwdrożeniowej, obejmującej wszystkie działy w firmie, czyli łącznie ponad 20 osób, udało się zaprojektować skalowalną platformę e-Commerce B2B opartą o edycję Enterprise. Oczekiwania klienta wymagały analizy z dostawcami oprogramowania Microsoft Dynamics AX i PIM, które pozwoliły na sprawną integrację systemu.
Ponadto celem wdrożenia było zaprojektowanie i stworzenie indywidualnych, dostosowanych do potrzeb Klienta, funkcjonalności, modułów i integracji platformy e-Commerce. Zespół specjalistów 2ClickShop zaproponował wdrożenie w platformie otwartego katalogu produktów, zaawansowanej wyszukiwarki pełnokontekstowej oraz intuicyjnego Panelu Handlowca.
W wyniku prac projektowo-wdrożeniowych powstała skalowalna platforma e-Commerce B2B, która po zastąpieniu dotychczasowego, zamkniętego systemu zamówień, aktywnie wspiera transakcje klientów biznesowych Alfa Elektro, w tym Grupy Sonepar, w 61 hurtowniach elektrotechnicznych w Polsce. Po dziś dzień Alfa Elektro skutecznie obsługuje ponad 600 tys. SKU.
Na pozytywne doświadczenie użytkowników wpłynęło połączenie stref wizerunkowych, produktowych i transakcyjnych, dostępnych w jednym serwisie. Dzięki wprowadzonym zmianom w strefie koszykowej zmniejszyła się liczba porzuconych koszyków i wzrósł wskaźnik konwersji. Otwarty katalog produktów oraz menu obrazkowe w platformie Alfa Elektro spotkały się z pozytywnymi opiniami odbiorców systemu e-Commerce B2B.
Nowa platforma jest skalowalna i otwarta na dynamiczny rozwój wynikający z potrzeb rynku i ambicji lidera w branży elektrotechnicznej.
Sprawna komunikacja pomiędzy zespołami dostawcy i klienta, jest kluczowym elementem gwarantującym sukces wdrożenia. Dlatego w naszych projektach stawiamy na pracę warsztatową, już od etapu analizy, określającej aktualne potrzeby, mocne i słabe strony dotychczasowego rozwiązania przez cały proces realizacji. Poznając w ten sposób potrzeby klienta, możemy zarekomendować rozwiązania i przygotować solidny plan realizacji projektu.
Wdrożenie platformy B2B dla dystrybutora artykułów elektrotechnicznych było dla nas kolejnym ciekawym wdrożeniem z doskonale nam znanej branży elektrotechnicznej, w której obsługujemy wiele znaczących marek.
Dzięki wieloletniej współpracy z firmą Alfa Elektro popartej wzajemnym zaufaniem proces wdrożenia przebiegał bardzo sprawnie.
MARCIN WALCZAK, KEY ACCOUNT MANAGER 2CLICKSHOP
Masz dodatkowe pytania? Chcesz, abyśmy omówili Twój projekt i przygotowali indywidualną propozycję? Skontaktuj się z nami już teraz!
Zobacz wdrożenia dla innych marek, które korzystają na co dzień z potencjału zespołu i platformy 2ClickShop Cloud.
Sukces naszych Klientów jest naszym sukcesem.
Copyright by 2ClickShop
Realizacja [ti]
