Alfa Elektro jest częścią grupy Sonepar, jednego z globalnych liderów w branży dystrybucji materiałów elektrycznych, który obecnie zatrudnia ponad 1000 osób w 60 oddziałach w Polsce. Od ponad 30 lat firma aktywnie uczestniczy w rozwijaniu branży hurtowni elektrotechnicznych w Polsce, tym samym stając się liderem rynku, specjalizuje się w dystrybucji materiałów elektrycznych dla rynków komercyjnych, przemysłowych i wyposażenia wnętrz.
Oferta Alfa Elektro obejmuje szeroki wybór oświetlenia, akcesoriów i urządzeń oświetleniowych, ale również systemy automatyki i sterowania, systemy monitorowania, przewody i kable oraz systemy zasilania.
Głównym oczekiwaniem klienta, wobec dostawcy rozwiązania e-Commerce, było zastąpienie dotychczasowego zamkniętego systemu zamówień, nowoczesną i responsywną platformą e-Commerce B2B wraz z integracją do systemów PIM i ERP Microsoft Dynamics AX. Wymaganiem postawionym platformie było połączenie obszaru sprzedażowego z serwisem korporacyjnym, skalowalnym i wydajnym katalogiem produktów oraz mechanizmem wyszukiwania i filtrowania obejmującym ponad 600 tys. SKU.
Celem nadrzędnym stawianym przed nową platformą było zapewnienie skalowalności i otwartości na dynamiczny rozwój wynikający z potrzeb rynku i ambicji lidera branży.
Oczekiwanym efektem wdrożenia miała być maksymalna automatyzacja procesów sprzedażowych i promocyjnych, wsparcie oferowania oraz dostęp mobilny obejmujący klientów biznesowych i przedstawicieli handlowych.
Zastosowana Metodologia pracy przy projekcie platformy e-Commerce B2B dla firmy Alfa Elektro umożliwiła znaczące skrócenie całego procesu projektowego. Obejmowała analizę potrzeb klienta, prace makietowe oraz projektowanie w autorskim formacie warsztatowym 2ClickShop Thinking Design. Proces ten skupiał się na opracowaniu i etapowej prezentacji koncepcji w trakcie warsztatów z zespołem klienta. Dzięki tej metodzie zespół 2ClickShop skutecznie wdrożył nowoczesną i skalowalną platformę, dostosowaną do specyficznych wymagań Alfa Elektro. Ten proces umożliwił tworzenie spersonalizowanych rozwiązań, które efektywnie odpowiadały na wyzwania biznesowe Alfa Elektro.
Na podstawie oczekiwań Klienta oraz przeprowadzonej dwuetapowej analizie przedwdrożeniowej, obejmującej wszystkie działy w firmie, czyli łącznie ponad 20 osób, udało się zaprojektować skalowalną platformę e-Commerce B2B opartą o edycję Enterprise. Oczekiwania klienta wymagały analizy z dostawcami oprogramowania Microsoft Dynamics AX i PIM, które pozwoliły na sprawną integrację systemu.
Ponadto celem wdrożenia było zaprojektowanie i stworzenie indywidualnych, dostosowanych do potrzeb Klienta, funkcjonalności, modułów i integracji platformy e-Commerce. Zespół specjalistów 2ClickShop zaproponował wdrożenie w platformie otwartego katalogu produktów, zaawansowanej wyszukiwarki pełnokontekstowej oraz intuicyjnego Panelu Handlowca.
W wyniku prac projektowo-wdrożeniowych powstała skalowalna platforma e-Commerce B2B, która po zastąpieniu dotychczasowego, zamkniętego systemu zamówień, aktywnie wspiera transakcje klientów biznesowych Alfa Elektro, w tym Grupy Sonepar, w 60 hurtowniach elektrotechnicznych w Polsce. Po dziś dzień Alfa Elektro skutecznie obsługuje ponad 600 tys. SKU.
Na pozytywne doświadczenie użytkowników wpłynęło połączenie stref wizerunkowych, produktowych i transakcyjnych, dostępnych w jednym serwisie. Dzięki wprowadzonym zmianom w strefie koszykowej zmniejszyła się liczba porzuconych koszyków i wzrósł wskaźnik konwersji. Otwarty katalog produktów oraz menu obrazkowe w platformie Alfa Elektro spotkały się z pozytywnymi opiniami odbiorców systemu e-Commerce B2B.
Nowa platforma jest skalowalna i otwarta na dynamiczny rozwój wynikający z potrzeb rynku i ambicji lidera w branży elektrotechnicznej.
Sprawna komunikacja pomiędzy zespołami dostawcy i klienta, jest kluczowym elementem gwarantującym sukces wdrożenia. Dlatego w naszych projektach stawiamy na pracę warsztatową, już od etapu analizy, określającej aktualne potrzeby, mocne i słabe strony dotychczasowego rozwiązania przez cały proces realizacji. Poznając w ten sposób potrzeby klienta, możemy zarekomendować rozwiązania i przygotować solidny plan realizacji projektu.
Wdrożenie platformy B2B dla dystrybutora artykułów elektrotechnicznych było dla nas kolejnym ciekawym wdrożeniem z doskonale nam znanej branży elektrotechnicznej, w której obsługujemy wiele znaczących marek.
Dzięki wieloletniej współpracy z firmą Alfa Elektro popartej wzajemnym zaufaniem proces wdrożenia przebiegał bardzo sprawnie.
MARCIN WALCZAK, KEY ACCOUNT MANAGER 2CLICKSHOP
Masz dodatkowe pytania? Chcesz, abyśmy omówili Twój projekt i przygotowali indywidualną propozycję? Skontaktuj się z nami już teraz!
Zobacz wdrożenia dla innych marek, które korzystają na co dzień z potencjału zespołu i platformy 2ClickShop Cloud.
Sukces naszych Klientów jest naszym sukcesem.
Copyright by 2ClickShop
Realizacja [ti]
