o CORTLAND

Cortland to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek technologicznych w Polsce. Od ponad 30 lat dostarcza klientom indywidualnym, biznesowym i edukacyjnym urządzenia Apple, certyfikowany serwis oraz wsparcie technologiczne. Jako Apple Premium Reseller Cortland oferuje pełną gamę produktów Apple - w tym iPhone, Mac, iPad czy AirPods - oraz szeroką ofertę akcesoriów. Firma jest również częścią największej autoryzowanej sieci serwisów Apple w Polsce: posiada 46 punktów serwisowych w 23 miastach, oferuje wsparcie door-to-door oraz realizuje naprawy wyłącznie na oryginalnych częściach. Klienci wybierają Cortland, bo oczekują doświadczenia zakupowego premium - tego samego, które znają z Apple Store w Londynie czy Nowym Jorku.


Wyzwanie Projektowe

Cortland stanął przed strategicznym wyzwaniem: przenieść unikalne doświadczenie zakupów premium do świata online. Cele projektu obejmowały: pełną integrację z ERP Altum, zgodność z dyrektywą Omnibus i pełną transparentność cen, wdrożenie stref storytellingowych i nowoczesnych narzędzi marketingowych, konfiguratory i filtry, które wspierają wybór urządzeń w wielu wariantach, elastyczne opcje finansowania - raty i leasing, program lojalnościowy wzmacniający relację z klientami.

 

UNIKALNY PROCES WDROŻENIOWY
W FORMIE WARSZTATOWEJ

Wdrożenie platformy e-Commerce B2C dla Cortland nie było standardowym projektem - to dynamiczny, warsztatowy proces, który wprowadził nową jakość pracy zespołowej. W oparciu o metodologię 2ClickShop Thinking Design, każda faza była dokładnie zaplanowana i realizowana w bliskiej współpracy z klientem. Warsztaty stały się miejscem intensywnej burzy mózgów, gdzie pomysły nabierały kształtu w czasie rzeczywistym. Taki etapowy, interaktywny proces pozwolił na dostosowanie rozwiązania dokładnie do specyficznych potrzeb Cortland, przyspieszając jednocześnie wdrożenie nowoczesnej, skalowalnej platformy.

Nasze
rozwiązanie

Zespół 2ClickShop zrealizował kompleksowy projekt wdrożeniowy w edycji Enterprise, dopasowany do skali i prestiżu Cortland.

Całość obejmowała analizę przedwdrożeniową i projekt koncepcyjny oraz przygotowanie indywidualnych makiet UX i projektów graficznych zgodnych z identyfikacją Apple Premium Reseller. Wdrożono i skonfigurowano platformę e-Commerce oraz przeprowadzono pełną integrację z ERP Altum, która automatyzuje procesy sprzedażowe i logistyczne.

Projekt zawierał również strefy storytellingowe budujące narrację wokół premier Apple, a także rozbudowany Klub Cortland - program lojalnościowy nagradzający powtarzalne zakupy. Wykorzystano narzędzia marketingowe, takie jak banery, promocje czasowe i personalizowane landing page.

Zaimplementowano także konfiguratory i filtry wspierające wybór spośród setek konfiguracji produktów oraz integrację z usługami ratalnymi i leasingowymi, co zwiększa dostępność oferty.

Projekt był realizowany w trybie warsztatowym z udziałem analityków, UX designerów i developerów. Dzięki temu każdy detal - od architektury procesów po wygląd koszyka - został dopasowany do wysokich standardów marki Apple.

Kluczowe cechy
platformy

Platforma 2ClickShop dla Cortland została zaprojektowana tak, aby sprostać nie tylko bieżącym oczekiwaniom, ale i przyszłym wyzwaniom rynku.

Dlatego zapewnia w pełni responsywny design w podejściu RWD/mobile-first, zoptymalizowany pod urządzenia mobilne. Oferuje także skalowalność i wysoką wydajność, umożliwiającą obsługę dużych wolumenów ruchu, na przykład przy premierach iPhone’ów.

Architektura systemu wspiera SEO i widoczność w Google, a pełne bezpieczeństwo zapewniają zgodność z RODO oraz certyfikaty SSL.

Elastyczne zarządzanie treścią pozwala na samodzielne tworzenie landing page i promocji. Z kolei UX klasy premium gwarantuje intuicyjne ścieżki zakupowe i prostą finalizację transakcji.

Platforma zapewnia również doświadczenie omnichannel, łączące kanały online i offline, a model hybrydowy łączy szybkość wdrożenia SaaS z możliwością pełnej personalizacji.

REZULTATY WDROŻENIA

Dzięki wdrożeniu Cortland zyskał platformę sprzedażową, która realnie wspiera jego pozycję rynkową: wyższy współczynnik konwersji - klienci szybciej znajdują i konfigurują produkty, pełna transparentność i zgodność z dyrektywą Omnibus, większe zaangażowanie klientów dzięki storytellingowi i Klubowi Cortland, doświadczenie premium online - zakupy intuicyjne, inspirujące i dostępne 24/7. Co ważne, platforma nie jest rozwiązaniem „na start”, ale systemem, który rozwija się wraz z Cortland. Dzięki elastycznej architekturze i integracjom może być skalowana i rozbudowywana o kolejne moduły wraz z rosnącymi potrzebami biznesu.

 

ZAINTERESOWAŁo CIĘ NASZe rozwiązanie?

Masz dodatkowe pytania? Chcesz, abyśmy omówili Twój projekt i przygotowali indywidualną propozycję? Skontaktuj się z nami już teraz!

Imię i nazwisko*
Firma*
Adres e-mail*
Telefon kontaktowy*
section

Poznaj więcej inspirujących historii

Zobacz wdrożenia dla innych marek, które korzystają na co dzień z potencjału zespołu i platformy 2ClickShop Cloud.
Sukces naszych Klientów jest naszym sukcesem.

x