Dorian DKL, lider elektrodystrybucji w Polsce, działa w branży już od ponad 30 lat. Specjalizuje się w sprzedaży hurtowej i detalicznej szerokiej gamy artykułów elektrycznych oraz rozwija swoją działalność w zakresie kompleksowych usług z dziedziny m.in. prefabrykacji rozdzielni, instalacji fotowoltaicznych, konfiguracji automatyki, czy audytów oświetleniowych i pomiarów elektrycznych. Ponadto Dorian DKL jest współtwórcą i udziałowcem Unii Hurtowni Elektrycznych El-Plus Sp. z o.o., która zrzesza 30 firm z terenu całej Polski.
Głównym oczekiwaniem klienta była optymalizacja i automatyzacja procesów sprzedażowych. Istotny był również rozbudowany katalog produktowy, umożliwiający kompleksową prezentację oferty produktowej dedykowanej klientom B2B. Ważnym założeniem wdrożenia było połączenie obszaru sprzedażowego B2B z czytelnym serwisem wizerunkowym, spójnych z identyfikacją wizualną marki.
Zastosowana Metodologia pracy przy projekcie platformy e-Commerce B2B dla firmy Dorian DKL umożliwiła znaczące skrócenie całego procesu projektowego. Obejmowała analizę potrzeb klienta, prace makietowe oraz projektowanie w autorskim formacie warsztatowym 2ClickShop Thinking Design. Proces ten skupiał się na opracowaniu i etapowej prezentacji koncepcji w trakcie warsztatów z zespołem klienta. Dzięki tej metodzie zespół 2ClickShop skutecznie wdrożył nowoczesną i skalowalną platformę, dostosowaną do specyficznych wymagań Dorian DKL. Ten proces umożliwił tworzenie spersonalizowanych rozwiązań, które efektywnie odpowiadały na wyzwania biznesowe Dorian DKL.
Na podstawie przeprowadzonej analizy przedwdrożeniowej sprecyzowane zostały potrzeby i oczekiwania klienta, a następnie przeprowadzone zostały warsztaty makietowe i layoutowe. Szereg zaproponowanych rozwiązań, modułów i funkcjonalności pozytywnie wpłynął na proces automatyzacji w firmie, a tym samym był odpowiedzią na potrzeby i oczekiwania klienta wobec platformy e-Commerce B2B.
Zaimplementowany został m.in. Panel Handlowca, który jest wsparciem pracy każdego działu handlowego; źródłem informacji o klientach, ale również umożliwia przegląd rozliczeń i złożenie zamówienia w imieniu klienta. Ponadto platforma e-Commerce B2B dla Dorian DKL zintegrowana została z systemem Comarch ERP XL oraz z usługami innych partnerów zewnętrznych.
W wyniku prac projektowo-wdrożeniowych w myśl idei 2Click Thinking Design powstała kompleksowa i skalowalna platforma e-Commerce B2B, która skutecznie automatyzuje pracę handlowców, wspiera transakcje klientów biznesowych Dorian DKL i pozwala na utrzymanie pozycji lidera w branży elektrotechnicznej w Polsce. Połączenie strefy wizerunkowej, produktowej i transakcyjnej, zlokalizowanych w jednym interfejsie, buduje pozytywne doświadczenia z użytkowania platformy.
Responsywne i intuicyjne UI zwiększa użyteczność serwisu oraz znacząco skraca czas dotarcia do produktu. Służy temu również wyszukiwarka Enterprise Search, która umożliwia użytkownikowi odnalezienie poszukiwanego produktu najkrótszą ścieżką, w możliwie najkrótszym czasie.
Najważniejszym kryterium przy wyborze partnera do wykonania platformy e-Commerce B2B było doświadczenie, czyli to ile czasu jesteście Państwo na rynku, a także portfolio projektów, które zrealizowaliście właśnie dla naszej branży. Przeglądaliśmy różne platformy i sprawdzaliśmy, kto wykonał dany serwis i tak właśnie trafiliśmy na 2ClickShop Cloud. Doskonale obserwujecie rynek i widzicie trendy, jakie obecnie funkcjonują. To było dla nas bardzo ważne i właśnie dlatego zdecydowaliśmy się na wybór rozwiązania od 2ClickShop.
ADAM JAWORSKI, WICEPREZES ZARZĄDU W FIRMIE DORIAN DKL
Masz dodatkowe pytania? Chcesz, abyśmy omówili Twój projekt i przygotowali indywidualną propozycję? Skontaktuj się z nami już teraz!
Zobacz wdrożenia dla innych marek, które korzystają na co dzień z potencjału zespołu i platformy 2ClickShop Cloud.
Sukces naszych Klientów jest naszym sukcesem.
Copyright by 2ClickShop
Realizacja [ti]
