Epstryk to prężnie rozwijająca się hurtownia elektryczna obecna na rynku od 2013 roku. Celem firmy jest prowadzenie sprzedaży online ze szczególną dbałością o budowanie długotrwałych relacji i współpracy z klientem. Konsekwentne dążenie do realizacji założonej strategii sprawia, że Epstryk znajduje się w gronie najdynamiczniej rozwijających się małych i średnich firm e-Commerce, ponadto aktualnie obsługuje 77 000 produktów, a liczba ta stale rośnie.
Epstryk.pl, znany jako renomowana hurtownia elektryczna i sklep internetowy, dotychczas prowadząca sprzedaż detaliczną, postawił sobie za zadanie usprawnienia współpracy również z klientami B2B. Wdrożenie systemu B2B i B2C, obsługiwanego z jednego panelu administracyjnego, zostało przeprowadzone przy wsparciu 2ClickShop.
Ponadto firma poszukiwała dostawcy, który zapewni pełną integrację platformy z systemem ERP Enova365, wysoki standard responsywności oraz szereg modułów usprawniających pracę
Zgodnie z oczekiwaniami klienta oraz potrzebami ustalonymi podczas analizy przedwdrożeniowej, zespół 2ClickShop zaproponował uruchomienie platformy e-Commerce B2B/B2C, umożliwiającej obsługę sprzedaży hurtowej i detalicznej z jednego panelu administracyjnego w edycji wdrożeniowej Enterprise, wraz z integracją z systemem ERP Enova365. Ponadto Klient wykazał chęć przeprowadzenia rebrandingu, w tym zmianę przewodniej kolorystyki i logo marki, ideą zmiany było pokazanie płynnego przejścia pomiędzy dwoma modelami sprzedaży B2C i B2B.
Na podstawie wypracowanych założeń, zaproponowano m.in. wdrożenie wyszukiwarki Enterprise Search, Panelu Handlowca, moduł Akcji Promocyjnych i strefę wizerunkową z blogiem i inspiracjami na froncie.
W rezultacie Epstryk.pl, poprzez nową platformę e-Commerce B2B/B2C, otworzył się na sprzedaż hurtową i stworzył jedno miejsce, które łączy obie grupy klientów. System od 2ClickShop znacząco poprawił poruszanie się po stronie internetowej. Poprzez zoptymalizowaną wyszukiwarkę Enterprise Search, klienci szybciej docierają do produktów, których poszukują. Ponadto wprowadzono codzienne promocje z ograniczeniem czasowym, a także inspiracje i galerie projektów. Zoptymalizowana została również architektura informacji, poprawiono responsywność strony i przyspieszono jej ładowanie.
Klienci B2C korzystają z ulepszeń, takich jak m.in. rozbudowana galeria produktów, nowe formularze kontaktowe, możliwość udostępnienia recenzji czy intuicyjne etapy składania zamówień. Dla klientów B2B udostępniono opcję kredytu kupieckiego, ale również wsparcie dedykowanego Opiekuna Klienta i zamówienia hurtowe online. Poprzez Panel Handlowca, pracownicy odpowiedzialni za sprzedaż w Epstryk, zautomatyzowali procesy, przez co wskaźnik konwersji również uległ wzrostowi.
Chcieliśmy, aby sklep internetowy i platforma B2B stanowiły źródło inspiracji, ułatwiające zakupy i gwarantujące wyjątkowe wrażenia użytkownikom. Dzięki szeregowi zmian nie tylko usprawniliśmy sprzedaż online, ale również umocniliśmy swoją pozycję na rynku. Cieszymy się, że podjęliśmy decyzję o replatformingu z dotychczasowego rozwiązania i wdrożyliśmy kompleksowe rozwiązanie od 2ClickShop. Jesteśmy podekscytowani tym, co przyniesie nasza dalsza współpraca.
MARCIN SKOCZYLAS, KOORDYNATOR PROJEKTU EPSTRYK
Masz dodatkowe pytania? Chcesz, abyśmy omówili Twój projekt i przygotowali indywidualną propozycję? Skontaktuj się z nami już teraz!
Zobacz wdrożenia dla innych marek, które korzystają na co dzień z potencjału zespołu i platformy 2ClickShop Cloud.
Sukces naszych Klientów jest naszym sukcesem.
Copyright by 2ClickShop
Realizacja [ti]